Não é segredo para ninguém que o varejo é um dos segmentos mais importantes da economia, né? Porém, para manter o crescimento e conquistar cada vez mais clientes, é preciso gerir a loja com organização, focando em resultados e nas principais métricas de vendas.
Para unir o útil ao agradável, o melhor a se fazer é investir na integração de sistemas, que nada mais é do que aderir a programas digitais de gestão integrada. Ou seja, um programa se integra com o outro, permitindo uma visão macro e completa das mais variadas frentes do negócio.
Quando falamos em programas, falamos em sistemas de CRM, ERPs ou qualquer outro software que possa ajudar na administração do negócio. A maior parte dessas tecnologias já permite que as informações captadas sejam compartilhadas com outros programas.
Dessa forma, você tem a garantia de maior controle sobre o fluxo de trabalho e incentiva uma comunicação mais assertiva entre as diferentes áreas da loja. No fim das contas, quem vai sair ganhando é você e, claro, os seus clientes.
Para saber mais sobre a integração de sistemas e as vantagens que ela pode trazer para o seu negócio, siga com a gente.
Conheça os principais benefícios da integração de sistemas
É verdade que muitas empresas já investem em diferentes programas de gestão, como CRMs (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente), por exemplo. No entanto, ainda é incomum que as empresas de matcon utilizem essas tecnologias de forma integrada, fazendo com que um programa converse com o outro.
Para mudar este cenário, varejistas podem investir em ERPs (Enterprise Resource Planning, ou Planejamento dos Recursos da Empresa), que atuam como centralizadores de informações, permitindo que todos os dados dos processos operacionais, administrativos e gerenciais sejam armazenados na mesma plataforma.
Assim, a gestão do varejo consegue ter uma visão ampla de tudo o que acontece no negócio. A partir daí, fica mais fácil mensurar as vendas, controlar o estoque, reestruturar a precificação e comunicar-se com o consumidor. A seguir, você confere com mais detalhes cada um desses benefícios.
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1 – Planejamento eficiente
Pense com a gente: se, com a integração de sistemas, você consegue ter uma visão detalhada de dados e resultados, então fica muito mais fácil entender quais caminhos trilhar e como montar o próximo planejamento de ações, certo? É isso aí!
Afinal, somente conhecendo de perto a realidade dos processos gerenciados, é possível traçar estratégias para melhorar o desempenho em todas as áreas, fortalecendo a empresa inteira e visando o crescimento.
2 – Controle de estoque mais fácil e assertivo
A integração de sistemas também é excelente para manter o controle de estoque em dia. Isso porque, uma vez que você tem acesso aos dados de logística, quantificando o número de produtos parados e o número de produtos em falta, fica muito mais fácil entender o que precisa ser comprado, renegociado ou, até mesmo, ofertado aos clientes com preços especiais.
Assim, o varejista tem uma visão ampla do estoque e consegue traçar estratégias de venda e precificação. Além de definir ações para evitar perdas de mercadorias por validade ou controle ineficiente.
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3 – Estratégias de precificação certeiras
Tudo funciona em cadeia.
Uma vez que a gestão do varejo consegue obter dados mais confiáveis sobre o estoque, a equipe de vendas consegue reavaliar a precificação dos produtos e descobrir se eles estão acima ou abaixo do preço, o que pode implicar em prejuízo para o estabelecimento.
Com a integração de sistemas, o risco de oferecer produtos abaixo da margem de lucro termina, garantindo resultados financeiros muito mais saudáveis para a loja.
4 – Promoções que fazem a diferença
Quando a gestão consegue ter uma visão macro do estabelecimento, é possível colher informações reais e, com o controle do estoque otimizado, fica fácil ver quais itens têm mais e menos saída, e quais estão próximos da data de validade.
Com esses dados em mãos, é possível estabelecer estratégias de venda e criar promoções para os clientes.
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