Se o conceito de Cyber Monday é novo para você, não se preocupe, é fácil de entender: após a Federação Nacional de Varejo dos Estados Unidos constatar que os clientes continuavam procurando ofertas online na segunda-feira pós Black Friday, foi criada, em 2005, a Cyber Monday. Traduzindo, significa “Segunda-feira Cibernética”.
A ideia era voltada somente para aparelhos eletrônicos, mas com a popularização da data, vários segmentos do varejo a adotaram, como roupas, brinquedos e, claro, materiais de construção. Aqui no Brasil, a Cyber Monday acontece desde 2012, e portanto, já é bem conhecida dos clientes que buscam oportunidades e promoções.
Diferentemente da Black Friday, que abrange também as lojas físicas, a Cyber Monday ocorre somente de forma online, para quem investe em e-commerce. Aqui no Brasil, ela vai acontecer dia 28 de novembro de 2022. Se a sua loja ainda não se organizou para aderir, corre que ainda dá tempo!
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Cyber Monday: vale a pena aderir?
Vamos ver o que os números falam?
Segundo a Neotrust, houve um aumento de 17,7% no faturamento de 2021 em relação ao de 2020 – um resultado de R$827,4 milhões! O número de compras feitas chegou a 1,62 milhão (aumento de 6,9% em relação ao ano anterior) e o valor de ticket médio também subiu, ficando em um valor de R$509,53; 10,1% a mais que em 2020.
Além do crescimento das vendas, uma das vantagens da Cyber Monday é queimar os produtos parados no estoque, e mudar estratégias de vendas que não tiveram os resultados esperados na Black Friday.
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Como se preparar para a Cyber Monday?
Se as suas promoções de Black Friday não atingirem os resultados esperados, saiba que você ainda pode contar com a Cyber Monday para conquistar as suas metas de faturamento. Portanto, não subestime o papel que essa data tem na saúde financeira do seu negócio.
A seguir, confira algumas dicas para se preparar:
- Selecione quais produtos estarão em promoção;
- Divulgue que sua loja participará da Cyber Monday – alguns varejistas chamam até de Cyber Week, ou seja, uma semana inteira de descontos;
- Prepare bem sua equipe e logística para que não fiquem sobrecarregados, gerando atrasos e insatisfações para os consumidores. Nessa época, o melhor é manter um controle eficiente do estoque;
- Baseie–se nos seus números da Black Friday: apesar de precisar de um planejamento exclusivo para a Cyber Monday, os resultados atingidos na Black Friday servem como uma bússola para a Cyber Monday, além de ajudar a entender o que deu certo ou não, e o que pode ser mudado para garantir ainda mais sucesso;
- Esteja de olho no que a concorrência irá oferecer e foque no seu diferencial – kits promocionais, condições de parcelamento, frete grátis etc. As opções são muitas, então estude o que dá certo para a sua empresa;
- Use e abuse do “gatilho de urgência”. Frise que é a última oportunidade de adquirir os produtos com descontos exclusivos; chamadas como “últimas peças em estoque” e “últimas horas para aproveitar” são atrativas;
- Invista em remarketing – alguns clientes podem quase ter comprado na Black Friday, mas mudaram de ideia. Esse é o momento de trazê-los de volta!
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Tiramos suas dúvidas sobre Cyber Monday?
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